Na Variant Automotive, acreditamos que uma experiência premium também
precisa ser simples, transparente e flexível. Por isso, você pode solicitar
o cancelamento da sua assinatura sempre que desejar.
Nesta política, explicamos como funciona o cancelamento, quais cobranças
podem permanecer e como são realizados eventuais reembolsos das assinaturas
contratadas diretamente pelo site oficial da Variant Automotive.
Esta Política de Cancelamento se aplica às assinaturas contratadas diretamente
pelo site oficial da Variant Automotive.
A política se aplica aos planos Hobbysta, Entusiasta e Profissional,
contratados diretamente pelos canais oficiais da Variant Automotive.
As condições podem variar de acordo com a periodicidade selecionada no
momento da contratação: mensal, semestral ou anual.
O cancelamento interrompe as próximas renovações automáticas, respeitando
ciclos já iniciados, processados ou enviados.
O cancelamento poderá ser solicitado pelos canais oficiais da Variant
Automotive. Após o recebimento da solicitação, enviaremos uma confirmação
do pedido.
Solicite pela Área do Assinante, quando disponível, pelo e-mail
variantautomotiv@gmail.com, WhatsApp (47) 3332-4755 ou formulário da
página de contato.
Para localizar a assinatura, poderemos solicitar nome completo, CPF utilizado
na compra, e-mail cadastrado e número do pedido ou da assinatura.
Após o recebimento da solicitação, a Variant enviará uma confirmação do
pedido de cancelamento pelos canais de atendimento.
O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa ou taxa
de cancelamento.
O cancelamento do plano mensal não gera multa ou taxa de cancelamento
e interrompe as próximas renovações automáticas da assinatura.
Quando a solicitação for realizada antes do processamento da próxima caixa,
não haverá nova cobrança ou envio referente ao ciclo seguinte.
Caso a caixa do ciclo vigente já tenha sido separada, faturada, processada
ou enviada, o cancelamento será aplicado ao ciclo seguinte.
A caixa já processada continuará sendo entregue normalmente, sem prejuízo
do direito de arrependimento previsto nesta política.
Os planos semestrais e anuais também podem ser cancelados a qualquer momento.
Quando houver valores pagos antecipadamente, poderá haver reembolso proporcional.
O assinante terá direito ao reembolso proporcional correspondente às caixas
futuras que ainda não tenham entrado em processamento.
Não entram no cálculo ciclos já entregues, caixas já enviadas, pedidos já
faturados ou em separação e benefícios já utilizados no ciclo em andamento.
O valor proporcional será calculado considerando o preço efetivamente pago
na contratação e a quantidade de ciclos ainda não iniciados.
Quando o pagamento tiver sido parcelado no cartão de crédito, o reembolso
poderá ser realizado por estorno parcial, conforme os procedimentos da
administradora do cartão.
As assinaturas poderão ser renovadas automaticamente de acordo com a
periodicidade escolhida no momento da contratação.
Para evitar a geração do próximo ciclo, recomendamos solicitar o cancelamento
antes do início do processamento da caixa seguinte.
O cancelamento não gera cobranças futuras após sua efetivação, exceto por
valores referentes a ciclos já iniciados, processados ou enviados.
Ciclos já iniciados, processados, faturados ou enviados poderão permanecer
válidos mesmo após a solicitação de cancelamento.
Nas compras realizadas pelo site, o consumidor poderá exercer o direito de
arrependimento no prazo de até 7 dias corridos.
O prazo é contado da contratação da assinatura ou do recebimento do produto,
conforme aplicável, e o pedido não precisa ser justificado.
O exercício do direito de arrependimento dará direito à restituição integral
dos valores pagos, inclusive eventuais valores de frete.
O consumidor poderá exercer esse direito pelo mesmo meio utilizado para a
contratação, além dos demais canais disponibilizados pela Variant.
Quando a caixa já tiver sido entregue, a Variant fornecerá as orientações
necessárias para a devolução dos produtos, sem custo para o consumidor.
A primeira caixa Variant conta com a nossa Garantia de Satisfação.
Caso o assinante não fique satisfeito com a experiência, poderá solicitar
o cancelamento e o reembolso integral.
A solicitação poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento
da primeira caixa, sem necessidade de apresentar justificativa.
Após a solicitação, a Variant enviará as instruções para devolução dos
produtos recebidos na primeira caixa.
Quando aplicável, o assinante poderá receber o reembolso integral dos valores
pagos pela primeira caixa.
A garantia de satisfação complementa e não limita os direitos assegurados
ao consumidor pela legislação brasileira.
Quando uma caixa já tiver sido enviada, o cancelamento da assinatura impedirá
apenas os ciclos futuros.
A caixa em trânsito será entregue normalmente, mesmo que o cancelamento
da assinatura já tenha sido solicitado.
Caso o assinante esteja dentro do prazo legal de arrependimento, poderá
solicitar a devolução após o recebimento da caixa.
Fora do prazo de arrependimento, a devolução será analisada conforme a
Política de Trocas e Devoluções da Variant Automotive.
Casos envolvendo produtos danificados, vazamentos, itens com defeito,
produtos diferentes dos contratados, quantidade incorreta ou caixa incompleta
não serão tratados apenas como cancelamento da assinatura.
Nessas situações, o assinante deverá entrar em contato com a Variant e seguir
as orientações da Política de Trocas e Devoluções.
O atendimento será realizado sem prejuízo dos direitos previstos no Código
de Defesa do Consumidor.
Cada caso será analisado conforme sua natureza, considerando o tipo de
problema, o status do pedido e as informações enviadas pelo assinante.
Após a aprovação do cancelamento e, quando aplicável, o recebimento dos
produtos devolvidos, o reembolso será processado de acordo com o meio de
pagamento utilizado.
A solicitação de estorno será encaminhada à administradora do cartão.
A visualização do crédito poderá ocorrer na fatura atual ou nas faturas
seguintes.
O valor será devolvido para uma conta bancária ou chave Pix de titularidade
do responsável pela compra.
Será solicitado ao titular da compra o envio dos dados bancários necessários
para a restituição.
O reembolso será direcionado prioritariamente ao mesmo titular e ao mesmo
meio utilizado na contratação.
Algumas situações exigem validação específica da Variant Automotive para
garantir segurança no atendimento e na restituição financeira.
Quando a assinatura tiver sido adquirida como presente, qualquer reembolso
será realizado para o responsável pelo pagamento original.
O beneficiário poderá solicitar o encerramento dos próximos envios, mas a
restituição financeira dependerá da identificação e validação do comprador.
O cancelamento não elimina cobranças legítimas já vencidas ou referentes
a caixas previamente processadas, faturadas ou enviadas.
O assinante poderá solicitar alteração de plano. Quando aprovado, o novo
plano passará a valer no próximo ciclo de cobrança e envio.
A Variant Automotive poderá atualizar esta Política de Cancelamento para
refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.
As condições aplicáveis serão aquelas vigentes na data da solicitação de
cancelamento.
As atualizações respeitarão os direitos adquiridos e a legislação de proteção
ao consumidor.
A versão vigente da política estará disponível no site oficial da Variant
Automotive para consulta dos assinantes.
Em caso de dúvidas ou para solicitar o cancelamento, entre em contato com
a Variant Automotive – 3IS Comércio Ltda. pelo e-mail
variantautomotiv@gmail.com ou pelo WhatsApp (47) 3332-4755.
Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Cancelamento simples,
flexível e transparente.Planos e Periodicidades
Planos atendidos
Periodicidades
Assinatura ativa
Como Solicitar o Cancelamento
Canais oficiais
Dados necessários
Confirmação
Cancelamento do Plano Mensal
Sem multa
Antes do processamento
Ciclo vigente
Entrega mantida
Cancelamento de Planos Antecipados
Reembolso proporcional
Itens não incluídos
Cálculo proporcional
Pagamento parcelado
Cobranças Futuras
Evitar novo ciclo
Sem cobranças futuras
Ciclos iniciados
Direito de Arrependimento
Prazo legal
Restituição integral
Mesmo canal
Devolução dos produtos
Garantia de Satisfação
Prazo da garantia
Devolução orientada
Reembolso integral
Direitos preservados
Ciclos em Trânsito ou Processados
Caixa em trânsito
Dentro do prazo legal
Fora do prazo
Avaria, Defeito ou Divergência
Política específica
Direitos do consumidor
Análise adequada
Prazo e Forma de Restituição
Cartão de crédito
Pix
Boleto bancário
Mesmo titular
Presentes, Pendências e Alteração de Plano
Assinaturas presenteadas
Beneficiário
Valores pendentes
Upgrade ou downgrade
Alterações desta Política
Condições vigentes
Direitos preservados
Versão disponível
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